مقدمة إلى الاقتصاد السلوكي - التجارب السلوكية وتطبيقاتها

مقدمة إلى الاقتصاد السلوكي – التجارب السلوكية وتطبيقاتها (4)

تحدثنا كمقدمة عن الاقتصاد السلوكي بأنه يستخدم المنهج التجريبي على خلاف الاقتصاد التقليدي، أي يميل للعمل على  التجارب السلوكية كمنهج للبحث.

في الحقيقة، تعبّر التجارب عن السلوك الإنساني كما هو بعيداً عن المثاليات السلوكية التي يظهرها البشر ضمن استبيان خاص بمشروع مثلاً أو ما شابه.

لنفترض أننا بصدد دراسة لمدى تقبّل السوق لمنتج جديد، وقد تم توزيع استبيان على الشريحة المستهدفة. لنفترض أن الاستبيان يضم سؤالاً عن السعر الذي يمكن للمستهلك دفعه مقابل هذا المنتج.

في هذه الحالة علينا أن ندرك أن هناك الكثير من التحيزات التي ستتدخل للتأثير في إجابة المستهلك هنا، منها ما يتعلق بآلية عمل النظام الثنائي في الاقتصاد السلوكي، أو ربما يرغب المستهلك بمراعاة شعور الشركة أو ربما تحطيم معنوياتها لأسبابه الخاصة.

Continue reading “مقدمة إلى الاقتصاد السلوكي – التجارب السلوكية وتطبيقاتها (4)”

مقدمة إلى الاقتصاد السلوكي – النظام الثنائي

مقدمة إلى الاقتصاد السلوكي – النظام الثنائي (3)

قبل أن نتحدث عن نظرية النظام النثائي، تحدثنا في المقالين السابقين عن الاقتصاد السلوكي Behavioral Economics كمفهوم، وعن الاستدلال والتحيز الناتجين عند اتخاذ القرارات في الحياة.

وكما اتفقنا فإننا في هذه السلسلة سنتحدث عن بعض المفاهيم الهامة في الاقتصاد السلوكي، ولنستطيع فهم أسباب الاستدلال والتحيز كما فسرها لنا كانمان وتفيرسكي لا بد من الحديث عن نظرية النظام الثنائي “Dual System Theory” في الاقتصاد السلوكي.

Continue reading “مقدمة إلى الاقتصاد السلوكي – النظام الثنائي (3)”

مقدمة إلى الاقتصاد السلوكي - الاستدلال والتحيز

مقدمة إلى الاقتصاد السلوكي – الاستدلال والتحيز (2)

قبل أن نغوص أكثر في مواضيع الاقتصاد السلوكي دعونا نطرح الأسئلة التالية:

لماذا نقوم باتخاذ قرارات وأحكام متحيّزة؟

ولماذا نشعر بأن السيارة التي نقودها أصبحت متوفرة بشدة في السوق بعد شرائنا لها؟

وكيف يمكن أن نقوم بشراء منتج بسعر مرتفع دون أن نشعر بأننا مغلوبين بل حتى نشعر بسعادة بالغة؟

وكيف يمكن أن نقوم بالتسويق لمنتجاتنا ذات السعر المرتفع؟

في المقال الماضي قدمت مقدمة بسيطة عن الاقتصاد السلوكي Behavioral Economics. ولكي نستطيع التعرف إليه بشكل أكبر وإدراك إمكانات استخدامه ضمن العمل والمشاريع أو حتى ضمن حياتنا اليومية، هناك بعض المفاهيم التي لابد من عرضها وفهمها في البداية.

من أهم هذه المفاهيم التي ستواجهنا بشكل متكرر هي الاستدلال والتحيز Heuristics and Biases، والمثال التالي سيشرح الفكرة بشكل أفضل:

Continue reading “مقدمة إلى الاقتصاد السلوكي – الاستدلال والتحيز (2)”

مقدمة إلى الاقتصاد السلوكي

مقدمة إلى الاقتصاد السلوكي (1)

كثيراً ما نسمع عن الاقتصاد السلوكي وخاصةً في العام الماضي بعد فوز ريتشارد ثايلر Richard Thaler بجائزة نوبل لمساهماته بالاقتصاد السلوكي.

لكن ما هو الاقتصاد السلوكي Behavioral Economics؟

في سلسلة المقالات هذه سأحاول التقديم وشرح بعض المفاهيم الأساسية في الاقتصاد السلوكي وكيف يمكن لأي شخص أو مشروع استخدامه.

Continue reading “مقدمة إلى الاقتصاد السلوكي (1)”

تجربتي في العمل الحر.. كيف بدأت العمل كمستقل باستخدام هاتف أندرويد

تجربتي في العمل الحر.. كيف بدأت العمل كمستقل باستخدام هاتف أندرويد (13)

بدايتي لابد وأنها مشابهة لبدايات الكثير من المستقلين الآخرين، وقد أحببت أن أسرد تجربتي في العمل الحر في المقال الثالث عشر أي نهاية سلسة العمل الحر هذه الموجهة بشكل أساسي للمبتدئين، لعلها تكون حافزًا لهم.

بدأت عملي في مجال العمل الحر منذ عام 2014 وقد كانت بداية غير مخطط لها، حيث قابلت آنذاك إحدى الأصدقاء لتقدم لي عرضًا للعمل معها.

كنت في سنتي الثالثة في الجامعة آنذاك، ولم أكن أمتلك لابتوب شخصي لذلك كنت أضطر لاستخدام هاتفي الأندرويد، والذي كان مع الأسف لا يستطيع دعم تطبيق جيد لبرنامج الـ Word بشكل كامل، فكنت أستخدم تطبيق آخر بميزات أقل وغير داعم للغة العربية حتى.

كانت ترجمة أي عمل تتطلب مني ضعف الوقت اللازم أو أكثر، حيث أقوم بترجمة المطلوب على الورق أولًا ومن ثم إعادة طباعته على الموبايل.

Continue reading “تجربتي في العمل الحر.. كيف بدأت العمل كمستقل باستخدام هاتف أندرويد (13)”

كيف يرانا العملاء؟ 8 مشاكل يعاني منها العملاء عند التعامل مع المستقلين

كيف يرانا العملاء؟ 8 مشاكل يعاني منها العملاء عند التعامل مع المستقلين (12)

عندما نتحدث عن العمل الحر، فإننا دائمًا ما نتحدث عنه من وجهة نظر المستقلين، لكن هل فكرنا بمشاكل يعاني منها العملاء أو كيف يمكن أن يرانا العملاء يا ترى؟

في هذا المقال سأحاول أن أضع نفسي مكان العميل وأتبنّى وجهة نظره، حيث سأتحدث عن مساوئ العمل الحر والتعامل مع المستقلين من وجهة نظر العملاء.

إن هذه المشاكل تنعكس بشكل كبير على ثقة العملاء بالمستقلين وبالتالي كفاءة سوق العمل الحر.

Continue reading “كيف يرانا العملاء؟ 8 مشاكل يعاني منها العملاء عند التعامل مع المستقلين (12)”

كيف تقوم بإنشاء ملف شخصي (بروفايل) ومعرض أعمال مميز كمستقل

كيف تقوم بإنشاء ملف شخصي (بروفايل) ومعرض أعمال مميز كمستقل؟ (11)

لعلك قمت بالتسجيل على إحدى منصات العمل الحر وقمت ببناء ملف شخصي ولكنك لم تحصل على أي فرصة للعمل حتى الآن! قمت بمحاولات عديدة، قدمت عروضًا لعدد من العملاء، ورغم شعورك بأنك الشخص الأنسب لتنفيذ ذلك المشروع إلا أن عرضك دائمًا يُقابل بالرفض!

أحيانًا قد يكون السبب هو المنافسة الشديدة، لكن دعني أقول لك بأن السبب الجوهري في أغلب الأحيان هو عدم وجود معرض أعمال أو حتى ملف شخصي جذاب.

قد يهمك: كيف تقنع العميل وتقوم بكتابة عرضك على مشروعه في موقع مستقل؟

في هذا المقال سأحاول الحديث عن بعض النصائح المفيدة لكتابة كل من الملف الشخصي وحتى معرض الأعمال المميز، حيث سأقوم لاحقًا بتخصيص مقال منفرد لكل منهما على حدة.

النصائح التالية قد يكون بعضها مناسبًا لمنصة معينة مثل موقع مستقل أو مكان معين أكثر من الآخر، وما قمت به هو أني قمت بوضع خطوات ونصائح عامة ويمكنك اختيار ما يناسبك منها.

Continue reading “كيف تقوم بإنشاء ملف شخصي (بروفايل) ومعرض أعمال مميز كمستقل؟ (11)”

كيف تقنع العميل وتقوم بكتابة عرضك على مشروعه في موقع مستقل

كيف تقنع العميل وتقوم بكتابة عرضك على مشروعه في موقع مستقل ؟ (10)

يعتبر موقع مستقل من أهم المنصات العربية للعمل الحر، حيث يوفر الكثير من المزايا للمستقلين والعملاء في العالم العربي.

ويقوم العميل ضمن الموقع بإضافة مشروع ما والبحث عن المستقل المناسب لتنفيذ ذلك المشروع، فتكون مهمة المستقل هنا هي كتابة العرض المناسب لحاجة العميل بطريقة تزيد من احتمال اختياره هو وحده لذلك المشروع.

ويعتبر العرض هو العامل الحاسم في إقناع العميل بالعمل، بل دعوني أقول بأنه غالبًا ما يكون أكثر أهمية حتى من معرض أعمالك، لأن العميل بصراحة لن يتكلف عناء البحث عن معرض أعمالك وتصفحه إن لم يجذبه عرضك.

إن النصائح التي سأقدمها في هذا المقال ممكن أن تكون مفيدة لأي شخص سواء لصياغة عرضه في موقع مستقل أو حتى لاستخدامها في تقديم عروض العمل الأخرى خارج المنصة.

ويمكن تلخيص عملية كتابة العرض على المشروع في موقع مستقل بثلاث خطوات رئيسية:

Continue reading “كيف تقنع العميل وتقوم بكتابة عرضك على مشروعه في موقع مستقل ؟ (10)”

متى يجب أن تقوم برفع أسعار خدماتك كمستقل

متى يجب أن تقوم برفع أسعار خدماتك كمستقل وكيف تقوم بذلك؟ (9)

متى يجب أن تقوم برفع أسعار خدماتك كمستقل وكيف تقوم بذلك؟ في المقال السابق تحدثت عن الطرق والأساليب المتبعة لتسعير الخدمات على الإنترنت، ولكن كما ذكرت قد تقوم بالبداية بطلب أسعار منخفضة ربما لأنك مبتدئ ولا تمتلك المهارات الكافية، أو لأنك جديد في سوق العمل الحر ولا ترغب برفض أي عميل في بداية عملك، لكن هل هذا يعني بأنك ستستمر بالعمل ضمن تلك الأسعار طوال الوقت؟

من المؤكد أن جميع المستقلين يقومون بزيادة أسعارهم من فترة لأخرى، وخاصةً عندما يقومون بزيادة خبرتهم وتطوير خدماتهم. وبالتالي فإن أحد أهم القواعد التي يجب أن تتعلمها هو أن رفع الأسعار هو أمر طبيعي للغاية ويجب ألا تقلق بشأن طلب رفع الأسعار من العميل أو حتى رفعها بشكل عام، فكل ما تحتاجه هو القيام بدراسة مناسبة للأسعار ومقدار الزيادة بالإضافة لامتلاكك لبعض المهارات مثل القدرة على التفاوض مع العميل.

في هذه المقالة سأتحدث عن الأوقات التي تقوم فيها بزيادة أسعارك، كيفية تحديد مقدار تلك الزيادة، وكيفية طلب تلك الزيادة من العميل.

متى يجب أن تقوم برفع أسعار خدماتك كمستقل ؟

يمكن أن نقول بأن أوقات أو حتى رفع أسعار الخدمات يمكن أن تتلخص بنقطتين أساسيتين:

Continue reading “متى يجب أن تقوم برفع أسعار خدماتك كمستقل وكيف تقوم بذلك؟ (9)”

كيف تقوم بتسعير خدماتك كمستقل في مجال العمل الحر؟

كيف تقوم بتسعير خدماتك كمستقل في مجال العمل الحر؟ (8)

كيف تقوم بتسعير خدماتك كمستقل؟ تعتبر مشكلة تسعير الخدمات من المشكلات الأساسية التي يعاني منها المستقل، حيث يخشى أن يقوم بتحديد سعر مناسب للخدمة برأيه لكنه بعيد عن سعر السوق وبالتالي فإن هناك احتمال لخسارة العملاء السابقين وحتى المحتملين، أو أنه يخشى أن يقوم بتحديد سعر منخفض وبالتالي لا يستطيع من خلالها الإيفاء بالتزاماته المالية أو حتى تدبر أمر الأصول التي يستخدمها مثل الكمبيوتر الشخصي.

بالطبع ليس هناك سعر مثالي أو سعر ثابت للخدمة، لكن هناك مدى تتراوح ضمنه الأسعار حسب طبيعة الخدمة وجودتها. كما يوجد هناك أكثر من طريقة للتسعير تختلف من خدمة لأخرى، ومن شخص لآخر. في هذا المقال سأقوم بالحديث عن الآليات التي يمكن استخدامها من قبل المستقل ليقوم بتسعير خدماته ضمن عمله في مجال العمر الحر على الإنترنت.

Continue reading “كيف تقوم بتسعير خدماتك كمستقل في مجال العمل الحر؟ (8)”