Sarah Shahid

إن التعامل مع العملاء الغاضبين يعتبر من أسوء التجارب التي يمكن أن يمر بها المستقل.

قد نعتقد بعد مواقف كهذه بأننا غير مؤهلين للعمل الحر، أو قد نشعر بالإحباط وعدم الرغبة بالعمل.

أحياناً يكون سبب غضب العميل منطقياً، وأنصحك بقراءة المقال التالي لتفهم وجهة نظره بشكل أكبر: مشاكل يعاني منها العملاء.

ولكن في أحيانٍ أخرى يكون العميل غاضباً وغير راض عن العميل لأسباب خارجة عن إرادة المستقل.

في هذا المقال سأقدم أهم النصائح والخطوات التي يمكنك اتباعها للتعامل مع العملاء الغاضبين، وكيفية تجنب حالات الغضب أو ظهور المشاكل، بالإضافة إلى نموذج لإيميل للرد على العميل الغاضب وفهم تفاصيل المشكلة.

Continue reading “كيفية التعامل مع العملاء الغاضبين كمستقل في مجال العمل الحر”

بما أنك تقرأ هذا المقال الآن فلابد وأنك تتفق معي بشكل أو بآخر أنه بدون التسويق ليس هناك عمل! وخاصةً عندما نتحدث عن التسويق في مجال العمل الحر.

أن تسوّق لنفسك يعني أن تخبر الآخرين أنك موجود، تلفت نظر أو انتباه عملاءك المحتملين لأعمالك، وتقنعهم بخبرتك وضرورة طلب خدماتك دون غيرك من المستقلين.

في هذا المقال سأتحدث عن أهم القنوات التسويقية التي يمكن لأي مستقل استخدامها، بالإضافة إلى مجموعة من النصائح والإرشادات التي يمكن أن يطّلع عليها ليضمن تسويق نفسه باحترافية وفعالية أيضاً، كما أنني سأحاول الإجابة كل ما تريد معرفته عن التسويق في مجال العمل الحر.

Continue reading “كيف تسوق لنفسك في مجال العمل الحر”

إن كنت من المبتدئين في مجال الحر ولا زلت حائراً، أو أنك لم تحصل على المشاريع التي تستحق العمل عليها، يمكنك أن تقوم فوراً ببناء ملفك الشخصي في إحدى منصات العمل الحر المعروفة واحصل على فرصتك.

المنصات ليست الخيار الوحيد لكنها الخيار الأكثر شيوعاً لدى المبتدئين، بالنسبة لي لم تكن بدايتي مع منصات العمل الحر، ويمكنك الاطلاع على تجربتي في العمل الحر بالطبع.

ما هي منصات العمل الحر وما هي آلية عملها؟

Continue reading “أهم منصات العمل الحر العربية والعالمية .. دليل المبتدئين”

طبيعة العمل الحر والتعامل مع عملاء جدد بشكل دائم يتطلب منك تقديم معرض أعمالك للعميل في كل مرة، حيث يضم هذا المعرض نماذج لأعمالك السابقة.

سواء كنت مطور ويب، مصمم، صانع محتوى وحتى مترجم ستكون بحاجة لمحفظة أو معرض أعمال سهل الاستخدام، يتم تحديثه بشكل دائم بسهولة، ويعكس مهاراتك ومواهبك بشكل مميز ليكون أحد العناصر المهمة لجذب العملاء.

في هذا المقال سأتحدث عن بعض المواقع التي تساعدك في بناء معرض أعمالك، كما تساعدك أحياناً في البحث عن العملاء والتواصل معهم سواء كان لديك موقعك الخاص أم لا.

وقد تم تقسيم هذه المواقع حسب الاختصاصات الرئيسية لمجالات العمل الحر، بالإضافة إلى وجود بعض المواقع التي تستطيع أن تخدم شرائح مختلفة.

Continue reading “منصات ومواقع مجانية لبناء معرض أعمالك”